پرسشهای متداول دربارهی چاریک
پاسخ کوتاه به چیزهایی که بیشتر پرسیده میشوند: چه دادهای لازم است، چه چیزی چاریک نیست، و از کجا باید شروع کرد.
چاریک چه میکند؟
چاریک فایل فروش شما را تحلیل میکند، مشتریهای ازدسترفته و در خطر ریزش را پیدا میکند و برای هرکدام یک پیشنهاد و پیام هدفدار بههمراه کد تخفیف اختصاصی میسازد. به CRM و دیتابیس زنده وصل نمیشود و پیام هم خودش نمیفرستد.
شروع کار
برای شروع فقط به فایل فروشتان نیاز است — همان اکسلی که همین حالا دارید. لازم نیست چیزی در سیستم شما تغییر کند و اتصالی برقرار شود.
مرز محصول: چاریک چه نیست
- سامانهی ارسال پیامک یا ایمیل انبوه نیست. پیام را میسازد، ارسال با ابزار خودتان است.
- CRM نیست و جای آن را نمیگیرد. پروندهی مشتری و پیگیری فروش را نگه نمیدارد.
- به دیتابیس زنده وصل نمیشود. با فایل کار میکند.
- باشگاه مشتریان نیست. امتیاز و سطح عضویت مدیریت نمیکند.
پرسشهای متداول
چه دادهای لازم است؟
در سادهترین حالت سه ستون: شناسهی مشتری، تاریخ خرید و مبلغ. راهنمای کامل آمادهسازی فایل روی همین سایت هست.
چقدر سابقهی فروش لازم است؟
دستکم دو برابر چرخهی خرید معمولتان. برای کسبوکاری با خرید ماهانه، شش ماه حداقل است و یک سال بهتر.
دادهی مشتریانم چه میشود؟
برای این تحلیل به نام و نشانی نیازی نیست. توصیهی ما این است که پیش از خروجیگرفتن، ستونهای هویتی را با شناسهی جایگزین عوض کنید؛ نتیجهی تحلیل فرقی نمیکند.
اگر مشتریهایم تکرارشونده نیستند چه؟
اگر کسبوکارتان خرید تکباره است، تحلیل ریزش موضوعیت ندارد. در این حالت تحلیل سبد خرید معمولاً بیشتر به کار میآید.
کد تخفیف را چاریک میسازد یا فروشگاه من؟
چاریک کد اختصاصی هر مشتری و سقف امن آن را پیشنهاد میدهد؛ ثبت کد در فروشگاه با خودتان است.
خروجی به چه شکلی است؟
فهرست مشتریها با سگمنت هرکدام، بههمراه پیشنهاد و متن پیام و کد تخفیف پیشنهادی.
برای کسبوکار خدماتی هم کار میکند؟
بله، اگر مشتری تکرارشونده دارید. مدل اشتراکی و خدمات تمدیدشونده معمولاً خوب جواب میدهند.
پرسشتان اینجا نبود؟
فایل فروشتان را بدهید تا خروجی واقعی خودتان را ببینید — از هر توضیحی گویاتر است.
تحلیل فایل فروش من
